Niet oversteken voordat mamma er is hoor!

Met deze vrieskou natuurlijk even niet.. maar zodra de -r uit de maand is, vind je mij met grote regelmaat op m’n balkonnetje. Zonnescherm naar beneden, plantjes in bloei, goed boek en een kannetje water (okee okee, het is wijn) erbij.. vier ingrediënten en je hebt een uitstekende middag.

Wat zit daar verder voor verhaal in, zou je denken? Nou, de meeste mensen kijken dus niet omhoog. Ze hebben geen idee dat er boven hen mensen zouden kúnnen zijn en gedragen zich dan ook alsof er niemand is.

Stiekeme favoriet: de onderburen die ruzie maken over wie welke auto verkeerd heeft geparkeerd op de openbare parkeerplaats.

Maar ook voorbijgangers hebben niet in de gaten dat ze afgeluisterd worden, zo lekker :) 

Zo was er een keer een stel met de kinderen op pad. Je kent het beeld wel: pappa met een kinderfiets op z’n nek, mamma achter de kinderwagen en de losgebroken dochter een meter of vijftig verderop. Op zich niet zo’n punt, alleen die rustige straat van mij.. die komt uit op een wat onoverzichtelijke hoek met auto’s die nog weleens willen denken dat hun bestuurder Max heet.

Geen ideale plek om als vierjarige rond te rennen, zeg maar.
Logisch dus dat paps en mams iets willen doen.

Moeder begint en zegt vriendelijk: “Niet oversteken voordat pappa en mamma er zijn, hoor!”
En zoals ieder kind zou doen, kijkt ook deze even om – zo van ‘zie mij eens luisteren, braaf hè?’ – en ze rent vervolgens vrolijk verder.

Dat was natuurlijk niet de bedoeling, dus pa besluit in te grijpen. Luid en gedecideerd: “Hé, voor die laatste auto sta je stil!” 

En op magische wijze hebben die woorden wel effect, dus madame remt met tegenzin af en blijft netjes daar een beetje rondhupsen – op veilige afstand van de stoeprand.

Hoe kan het nou dat vader wél voor elkaar krijgt wat moeder niet lukt?

Ongetwijfeld zal daar een stuk rolverdeling meespelen en het kind in kwestie weet waarschijnlijk dondersgoed dat pap strenger is dan mam, maar toch is dat niet het hele verhaal. Ook de formulering maakt een wereld van verschil.

Want hoe doe je dat ‘niet oversteken’ van mama? Dat is een niet uitvoerbare order, het is totaal vaag wat er dan wél gedaan moet worden. Moet ze blijven staan? Of juist teruglopen? Linksaf? Rechtsaf?
Er zijn te veel opties en de uitgesproken woorden bieden niet voldoende houvast om op te baseren wat de bedoeling is.

En dus is het makkelijker om het gewoon maar te negeren en je eigen plan te trekken.

De opdracht van paps zit heel anders in elkaar:
- ‘voor de laatste auto’ is een heel duidelijke locatie, daar zit geen speling in
- ‘sta je stil’ is een super meetbare actie, want elke vorm van beweging is niet akkoord

In deze tekst zit geen vaagheid, je hoeft geen uren te studeren op te betekenis. Het is in één keer helder wat er bedoeld wordt.

En dan de rotvragen aan jou als lezer ;)...
Communiceer jij net zo duidelijk met je klanten?
Snappen zij bij de eerste keer offerte-lezen al wat je precies aanbiedt en waarom ze voor jou zouden moeten kiezen?
Lezen ze in jouw ‘nieuwsbrief’ elke keer opnieuw wat jou uniek maakt? Zien ze door jouw authentieke toon op social media duidelijk wie jij bent?
En je website, past die qua teksten bij wie jij bent als mens/ondernemer?

Ja?
Perfect, uitstekend bezig!

Nee?
Dan kun je er eens over nadenken wat het je zou kunnen opleveren als dit wél het geval zou zijn.

Veel tevreden klanten bijvoorbeeld, omdat er minder gedoe is over wat er precies gedaan zou worden.
Of überhaupt meer klanten, omdat ze zich aangesproken voelen door jouw online aanwezigheid.

Lijkt dat je wat?
Stuur me dan gerust een berichtje, je weet me te vinden!